Бути в ресурсі, коли постійно працюєш з людьми — це завдання із зірочкою. Адже труднощів, що падають на плечі українців, щодня додається.
Фахівці з соціальної сфери, як ніхто, знають, що перш ніж допомогти іншим, варто піклуватися про свій емоційний стан, щоб робота перетворювалася не на випробування, а приносила задоволення.
УМПД разом із БО «Благодійний фонд «Синергія дії» провели триденний тренінг для працівників соціальних служб, щоб допомогти їм розвинути комплексні психологічні компетентності для ефективної роботи з клієнтами та колегами.
Разом з тренеркою Анною Кульчицькою учасники:
- вивчали, що таке конфлікт, його природа та факти розвитку;
- вчилися розрізняти факти, почуття та судження;
- практикували мовчазну комунікацію, активне та безоціночне слухання та емпатійне реагування;
- опановували модель ненасильницької комунікації (NVC);
- відпрацьовували техніки деескалації конфліктів і асертивного спілкування;
- шукали свої ресурси, говорили про емоційну стійкість і профілактику вигорання.
“Було надзвичайно приємно працювати з аудиторією, яка проявляє щирий інтерес до теми та добре розуміє, як працювати з клієнтами. Кожен із учасників охоче засвоював нові навички, що стануть у пригоді не лише в роботі, а й у повсякденному житті. Адже ненасильницьке вирішення конфліктів — це основа будь-якої комунікації. Один із днів тренінгу ми присвятили темі внутрішньої рівноваги у складних ситуаціях, бо профілактика вигорання та емоційна стійкість — надзвичайно важливі для людей, які працюють у соціальній сфері”, — розповіла Анна Кульчицька, кандидатка психологічних наук, доцентка Волинського національного університету імені Лесі Українки.
___________
Проєкт «Підтримка реформи Кращого догляду у Волинській області шляхом посилення соціальних послуг та системи догляду за дітьми» впроваджується UNICEF Ukraine та Консорціумом партнерських організацій за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Швеції. В Консорціум входять: Українська мережа за права дитини, СОС Дитячі Містечка Україна, МБФ “Українська фундація громадського здоров’я”